Google Play Console - 키 스토어 분실 시 대처 방법 (키 스토어 재생성하기, PEM 파일 변환, 새 키 스토어 등록)

이 포스팅에서는

을 설명합니다.

새로운 키 스토어 생성하기

신규 키 스토어에 대한 정보를 입력

(터미널에서) 키 스토어 파일을 PEM 파일로 변환하려면 아래의 명령어를 입력하면 된다.

해당 명령어는 키 스토어 파일이 존재하는 경로에서 진행해주어야 한다.

keytool -exportcert -alias <키 스토어 별칭> -keystore <키 스토어 파일 이름> -rfc -file <PEM 파일 이름>

입력 후 키 스토어 비밀번호를 입력하면 PEM 파일이 생성된다.

(키 이름은 회사 이름이라 가렸다 ^^;;)

PEM 파일이 생성된 것을 확인할 수 있다.

키 스토어를 바꾸면 구글 플레이 콘솔에서 새 키를 업로드하도록 재설정 요청을 하여야 한다.

구글 플레이 콘솔에서 앱 서명 카테고리로 이동한 후, 업로드 키 재설정 요청을 해야한다.

아래의 이미지는 권한이 없는 개발자 계정으로 접속하였기 때문에 권한이 없어 권한이 필요하다고 뜨는 화면이다.

(회사 앱이라 업로드 키 재설정 요청 권한이 없다... ㅠㅠ)

업로드 재설정 요청은 해당 계정 소유자만 신청할 수 있다.

소유자 확인 방법은 '계정 세부정보' 에서 개발자 계정 파트를 확인해보면 된다.

개발자 계정(계정 소유자)으로 업로드 키 재설정 요청을 하면 아래와 같이 대기 중이라고 메시지가 출력된다.

그리고 구글 플레이 콘솔 고객센터에 문의를 하여 업로드 키 재설정을 요청을 해주자.

아래의 링크에서 문의를 할 수 있다.

나 같은 경우에는 당일에 업로드 키 재설정 요청이 승인되었다.

이건 케이스 바이 케이스 일 것 같으니 인내심을 가지고 기다려보자.

구글 플레이 콘솔에서 '모든 앱' 카테고리에서 업데이트 할 앱을 선택한다.